Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ: 01/07/2026 · Phiên bản 1.0

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng PetAZ, chúng tôi thu thập:

• Thông tin thú cưng: Giống, tuổi, cân nặng, giới tính, mức vận động, thể trạng — phục vụ tạo công thức cá nhân hoá.
• Thông tin đặt hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng — chỉ khi bạn đăng ký đặt gói.
• Dữ liệu Quiz: Câu trả lời trong Quiz 9 câu — phân tích hồ sơ và gợi ý công thức phù hợp.
• Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, thời gian truy cập — thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng

• Tạo công thức dinh dưỡng cá nhân hoá cho thú cưng của bạn.
• Xử lý và giao hàng đơn đặt gói.
• Liên hệ xác nhận đơn và hỗ trợ sau mua qua Messenger.
• Cải thiện thuật toán phân tích và tối ưu trải nghiệm website.

3. Chia sẻ thông tin

PetAZ không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết:

• PetLike (đối tác sản xuất): Thông tin công thức và tên bé để sản xuất gói cá nhân hoá.
• Đối tác vận chuyển: Tên, số điện thoại, địa chỉ để giao nhận đơn hàng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo pháp luật Việt Nam.

4. Bảo mật dữ liệu

• Toàn bộ website dùng HTTPS (mã hoá TLS).
• Dữ liệu nhạy cảm không lưu trong client bundle.
• Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc cần biết.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu Quiz và hồ sơ thú cưng lưu tối đa 24 tháng kể từ lần dùng cuối, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Dữ liệu đơn hàng lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.

6. Cookie và tracking

PetAZ sử dụng Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo (dữ liệu ẩn danh). Bạn có thể tắt cookie của bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp. Để thực hiện, nhắn PetAZ qua Messenger:

8. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật đồng nghĩa chấp nhận nội dung mới.

9. Liên hệ

Thắc mắc về chính sách bảo mật? Nhắn PetAZ qua Messenger — phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.